藤沢市内災害発生情報
スマートフォンアプリ「ふじさわ街歩きナビ」の情報配信のシステム不具合について 2017年8月09日 8時47分
スマートフォンアプリ「ふじさわ街歩きナビ」で配信する防災情報(避難情報及び避難所情報)について、8月1日大雨及び洪水警報に伴う避難勧告、及び8月7日台風第5号に伴う避難準備・高齢者等避難開始発令、避難所情報の発表において、システムの不具合により一部正常な表示がされませんでした。

1 不具合の内容
(1)8月1日大雨及び洪水警報に伴う避難勧告を発令する際、「ふじさわ街歩きナビ」に発令内容がプッシュ通知されるはずであるが、android端末利用者のみプッシュ通知がされ、ios端末利用者にはプッシュ通知されなかった。
(2)8月7日台風第5号に伴う避難準備・高齢者等避難開始、及び避難所情報を「ふじさわ街歩きナビ」へ配信した際、現在地及び避難所を表示する「避難所情報」ボタンが表示されなく、MAP画面に遷移しなかった。
(3)8月1日避難勧告及び8月7日避難準備・高齢者等避難開始を発令した際、対象世帯数及び対象人数が詳細画面に表示されなかった。
(4)MAP画面上に現在位置のアイコン(ふじキュンの表示)が正常に表示されない場合がある。

2 対応状況
(1)8月1日のプッシュ通知がされなかった不具合については、速やかに開発及び運用保守業務受託業者に連絡し、翌日復旧されました。
(2)8月7日の「避難所情報」ボタンが表示されなかった不具合については、8月1日同様、速やかに開発及び運用保守業務受託業者に連絡し、翌日に復旧されました。
(3)上記1の(3)及び(4)の不具合については、現在、原因調査と復旧に努めております。

ご不便、ご迷惑おかけして申し訳ございません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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